Outra testemunha disse à mídia local que "a cabeça dele estava completamente para fora do avião". O homem sofreu queimaduras por fricção e frio e foi levado a hospital para tratamento, juntamente com outras três pessoas. Imagens impressionantes mostraram as consequências do caos — com máscaras de oxigênio penduradas e um grande buraco onde antes ficava uma das janelas. A Ryanair informou ao jornal "The Sun" que o voo retornou a Tessalônica logo após a decolagem, depois que "uma janela de passageiro se soltou durante o voo".