A Black Friday 2021, comemorada no dia 26 de novembro, e vinda dos Estados Unidos, promete abaixar o preço de todas as categorias de serviços e produtos no país. A quinta data mais importante para o comércio, atrás apenas de Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais, traz redução de muitos preços, no entanto, os problemas com produtos e serviços tendem a aumentar.
De acordo com o Procon de São Paulo, o principal problema enfrentado pelos consumidores na hora das compras é a não entrega ou demora na entrega (30%). Em segundo lugar, o pedido ser cancelado após a finalização da compra (21%). Empatados em terceiro lugar do ranking de principais problemas, o desconto falso sobre o preço do produto ou serviço e a indisponibilidade dos itens são duas dores de cabeça para 12% (cada) dos consumidores respondentes da pesquisa. Mudança de preço ao finalizar a compra (9%) e produto ou serviço entregue diferente do pedido, incompleto ou danificado (9%) são outros problemas apontados pelo levantamento do Procon.
Para evitar fraudes o consumidor precisa se organizar e pesquisar bem os preços durante a semana. Pesquisar mais detalhes sobre a empresa e desconfiar de poucas opções das formas de pagamento também são duas estratégias que podem ser adotadas na hora das compras. Separamos dez dicas para os consumidores se protegerem de fraudes, confira:
- Evite compras por impulso
- Monitore os preços durante a semana, para não cair em falsas promoções
- Verifique se a empresa e o site são confiáveis
- O site deve apresentar em locais de destaque o endereço físico, telefone, e-mail, CNPJ e o nome da empresa
- Desconfie de empresas que só aceitam boletos bancários, transferências ou Pix como forma de pagamento
- Cuidar ao clicar em links e ofertas por e-mail ou redes sociais
- Mantenha seu computador atualizado e com antivírus
- Imprima ou salve documentos que demonstrem a oferta e a confirmação do pedido
- Informe-se sobre a política de troca da empresa
- Antes de finalizar a compra observe o valor do frete, prazo de entrega e o preço no carrinho virtual
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