- O Bradesco fecha agência em Salvador e a transformará em Escritório de Negócios.
- A mudança ocorre no bairro Rio Vermelho, a partir do próximo mês.
- Os clientes precisarão usar canais digitais ou outras agências para serviços básicos.
- O novo modelo prioriza atendimentos especializados e consultivos em negócios.
O Bradesco anunciou que sua unidade localizada no bairro Rio Vermelho, em Salvador, deixará de funcionar como agência bancária tradicional e será convertida em um Escritório de Negócios a partir do próximo mês. Com a mudança, a unidade não contará mais com caixas de atendimento para serviços rotineiros, como:
- Saques;
- Depósitos;
- Pagamentos;
- Outras operações bancárias do dia a dia.
Os clientes deverão utilizar os canais digitais ou buscar outras agências que mantenham atendimento convencional.
Foco será em consultoria e negócios
Segundo o banco, o novo modelo prioriza atendimentos especializados e consultivos, incluindo:
- Abertura de contas;
- Apoio a empreendedores;
- Empréstimos e financiamentos;
- Investimentos;
- Planejamento financeiro.
A proposta é concentrar o atendimento presencial em serviços de maior complexidade e relacionamento com clientes.
Estratégia acompanha tendência do setor bancário
A mudança ocorre em meio ao avanço da digitalização dos serviços financeiros, impulsionada pelo crescimento do uso de aplicativos bancários e ferramentas como o Pix. Nos últimos anos, diversos bancos reduziram o número de agências físicas e ampliaram os investimentos em canais digitais, buscando diminuir custos operacionais e adaptar-se aos novos hábitos dos consumidores.
Clientes poderão usar canais digitais
O Bradesco informou que os clientes continuarão tendo acesso aos serviços bancários por meio do aplicativo, internet banking e atendimento via WhatsApp para demandas cotidianas. A transformação da unidade do Rio Vermelho faz parte de uma estratégia mais ampla da instituição de modernização da rede de atendimento e fortalecimento dos serviços digitais.
(Com informações do Diário do Comércio)