Neste sábado (15), em comemoração ao Dia do Consumidor, comerciantes oferecem descontos e condições especiais de pagamento para impulsionar as vendas.
Criada em 1962 pelo ex-presidente dos EUA, John Kennedy, a data passou a ser promovida no Brasil em 2014, ajudando o varejo a aumentar as vendas em um período entre o Natal e o Dia das Mães, normalmente mais fraco para o setor.
Apesar das promoções de preços baixos, é importante ter cuidado ao fazer compras. O Código de Defesa do Consumidor orienta tanto clientes quanto fornecedores, estabelecendo as leis que regulam as relações de compra e venda.
1. Conheça seus direitos e deveres
Uma rápida lida no Código de Defesa do Consumidor na internet já é suficiente para entender os direitos e deveres de compradores e fornecedores.
2. Verifique preços e condições antes de comprar
Antes de fazer uma compra é importante pesquisar pelo produto em várias lojas, saber se vai comprar por loja física ou pela internet, valores, formas de pagamento e se os descontos oferecidos são reais ou não.
3. Leia com atenção contratos e termos
Atenção para assinaturas de contratos e termos de serviço, documento fundamental da relação de consumo. Não podem existir letras pequenas nos contratos e todas as restrições de direito devem estar destacadas.
4. Proteja seus dados
Os dados pessoais são importantes e não devem ser fornecidos sem o devido cuidado às empresas, pois isso evita que eles sejam capturados e ofertas fraudulentas enviadas ao consumidor.
5. Reclame seus direitos
Em uma compra, se o consumidor tiver problemas, ele deve reclamar ao Procon, ao Instituto de Defesa do Consumidor ou ao Ministério da Justiça.