O aplicativo do Bradesco permanece instável por mais de 10 horas nesta sexta-feira (12), deixando clientes sem acesso aos serviços digitais. A falha atinge usuários dos apps de pessoa física, empresarial e do Internet Banking. O Downdetector, site de visualização em tempo real de problemas e falhas registrou crescimento rápido nas reclamações desde as 6h30.
A dificuldade é relatada em redes sociais como o X, o antigo Twitter. Os clientes informam que a instabilidade no aplicativo está prejudicando a rotina. Segundo os relatos, essa não é primeira que o aplicativo fica fora do ar. No aplicativo, os clientes são surpreendidos pela seguinte mensagem: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando para resolver”.
O que diz o Bradesco?
O banco confirmou a instabilidade nas redes sociais e afirmou que equipes técnicas trabalham para restabelecer o acesso “o mais rápido possível”. Em comunicado, destacou que clientes pessoa física e jurídica foram afetados e que há mobilização interna para estabilizar o sistema.
Até o último posicionamento, não havia previsão para normalização total, o que gerou apreensão entre usuários que dependiam dos serviços para pagamentos e transferências.
Como os clientes reagiram?
Nas redes sociais, a frustração foi evidente. Usuários relataram dificuldade para realizar operações em um dia útil de grande movimentação financeira. Entre as mensagens publicadas, destacam-se:
- “Bradesco, você vai voltar quando, meu amigo?”
- “Meu 13º cai amanhã e o app do Bradesco está fora do ar, aaaa.”
- “Em plena sexta-feira… não é possível que sobre uma cabeça inteira lá no Bradesco depois da aberração de hoje.”