Se uma fraude for identificada, entre em contato imediatamente com a instituição financeira. Dependendo do caso, o banco poderá avaliar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central para tentar recuperar valores transferidos em casos de golpe ou fraude.
Também é recomendável registrar um boletim de ocorrência e reunir provas, como conversas, comprovantes, notas fiscais e outros registros da negociação.
Se a transação ocorreu por marketplace, aplicativo de mensagens ou rede social, denuncie o caso à plataforma. A medida pode ajudar na identificação da conta usada pelo golpista e na prevenção de novas fraudes.