Com a chegada do mês de novembro, o comércio digital ganha destaque com as promoções da Black Friday. No entanto, junto com os descontos e oportunidades, cresce também o número de golpes e fraudes aplicadas por criminosos virtuais.
O gerente de Segurança da Informação da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), Cristiano Altino, chama atenção para o comportamento dos consumidores neste período. Segundo ele, a pressa por aproveitar ofertas pode levar muitas pessoas a ignorarem medidas básicas de segurança digital.
Os golpistas sabem que a Black Friday desperta o desejo de economizar e, por isso, criam sites falsos, anúncios enganosos e até perfis em redes sociais que imitam lojas conhecidas. A melhor defesa é a atenção e o cuidado antes de digitar qualquer dado pessoal ou bancário, explica Cristiano Altino.
Entre as principais recomendações do especialista estão:
- Verifique o endereço do site: confirme se o domínio é o oficial da loja e se o endereço inicia com “https://”. Alterações sutis no nome do site podem indicar páginas fraudulentas.
- Pesquise antes de comprar: consulte a reputação da loja em sites como o Reclame Aqui e leia avaliações de outros consumidores.
- Evite pagar por pix em sites desconhecidos: o pix é rápido e prático, mas também é o método preferido dos golpistas, pois o dinheiro é transferido instantaneamente e dificilmente recuperado. Prefira cartões de crédito, que permitem contestar a cobrança em caso de fraude.
- Use apenas cartões virtuais e limite de compra reduzido: os bancos oferecem cartões de crédito temporários e com limites configuráveis — uma forma simples de reduzir danos em caso de vazamento de dados.
- Desconfie de ofertas enviadas por links ou mensagens: mesmo que o site pareça legítimo, acesse sempre digitando o endereço diretamente no navegador.
E se mesmo com todos os cuidados o consumidor cair em um golpe, a orientação é agir rapidamente.
O primeiro passo é entrar em contato com o banco ou a instituição de pagamento para tentar bloquear a transação. Em seguida, registrar um boletim de ocorrência e reunir todas as provas da compra, como conversas e comprovantes. Essas informações podem ajudar nas investigações e aumentar as chances de recuperar o valor perdido, orienta o gerente.