- O Piauí lidera ranking nacional de serviços públicos digitais, segundo estudo do CLP.
- Estado ocupa primeiro lugar em eficiência da máquina pública, superando 26 outras unidades da Federação.
- Indicador avalia maturidade digital e contribuição da tecnologia para gestão pública eficiente.
- Piauí mantém liderança em 2026, com pontuação máxima e selo ouro no índice ABEP-TIC.
- Digitalização reduz burocracia e facilita acesso à população aos serviços públicos.
O Piauí ocupa o primeiro lugar nacional na oferta de serviços públicos digitais, segundo o Ranking de Competitividade dos Estados 2026, elaborado pelo Centro de Liderança Pública (CLP). O resultado foi divulgado nesta quinta-feira (10) nas redes sociais do governador Rafael Fonteles e coloca o Estado à frente das outras 26 unidades da Federação no indicador que avalia a digitalização dos serviços públicos e sua contribuição para uma gestão mais eficiente. Goiás ficou em segundo lugar e o Rio Grande do Sul em terceiro.
Indicador avalia serviços digitais
O indicador de Oferta de Serviços Públicos Digitais faz parte do pilar de Eficiência da Máquina Pública do Ranking de Competitividade dos Estados. A avaliação considera a capacidade dos governos de disponibilizar serviços por meios digitais, simplificar processos e facilitar o acesso da população aos atendimentos públicos.
O Ranking de Competitividade dos Estados é uma ferramenta de comparação entre as 27 unidades da Federação. O estudo reúne indicadores distribuídos em diferentes pilares para identificar avanços, desafios e pontos fortes da administração pública de cada estado. A pesquisa é elaborada pelo CLP, com desenvolvimento técnico da Tendências Consultoria.
VEJA O RANKING:
Tecnologia para reduzir burocracia
Na prática, a oferta de serviços públicos digitais está relacionada à possibilidade de o cidadão resolver demandas pela internet, reduzindo a necessidade de deslocamentos e de atendimento presencial. A digitalização também pode permitir a integração de diferentes áreas da administração, simplificar etapas e racionalizar processos.
Segundo Ellen Gera, presidente da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), o Estado tem ampliado a disponibilização de serviços por plataformas digitais. “A estratégia estadual tem ampliado a disponibilização de serviços por plataformas digitais, integrando diferentes áreas da administração pública e concentrando atendimentos em ambientes que permitem ao cidadão resolver demandas sem precisar, necessariamente, comparecer a uma unidade física”, afirmou.
Índice mede maturidade digital
O indicador utilizado no ranking tem relação com o Índice de Oferta de Serviços Públicos Digitais (IOSPD), desenvolvido pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC). O índice avalia a maturidade dos governos estaduais e do Distrito Federal na disponibilização de serviços digitais.
Em sua sétima edição, em 2026, o IOSPD passou a considerar, além da presença dos serviços nos canais digitais, aspectos relacionados ao uso de tecnologias emergentes para tornar os atendimentos mais eficientes, personalizados e acessíveis.
Piauí mantém liderança
A primeira colocação no Ranking de Competitividade dos Estados também dá continuidade a um desempenho que já vinha sendo registrado nos levantamentos anteriores. Na edição 2025 do ranking do CLP, o Piauí já havia alcançado a primeira posição no indicador de Oferta de Serviços Públicos Digitais, com 179,5 pontos.
Em 2026, o Estado também manteve a liderança nacional no Índice ABEP-TIC de Oferta de Serviços Públicos Digitais, alcançando pontuação máxima e novamente o Selo Ouro.
Transformação digital
A avaliação considera a digitalização como uma ferramenta de eficiência da administração pública, relacionando a oferta de serviços digitais à redução de burocracias, à facilidade de acesso e à modernização do atendimento.
Com a liderança no indicador do CLP, o Piauí aparece novamente entre os estados com maior nível de oferta digital de serviços públicos. O resultado divulgado nesta quinta-feira reforça a trajetória de digitalização adotada pelo Estado, com foco na utilização da tecnologia para ampliar o acesso da população aos serviços públicos.