- SSP-PI disponibiliza serviços de orientação e denúncias sobre fraudes e direitos do consumidor.
- Atendimento inclui prevenção a golpes, identificação de práticas abusivas e encaminhamento de demandas.
- Principais fraudes abordadas envolvem PIX, mensagens falsas, boletos e empréstimos irregulares.
- Canais de atendimento incluem site, telefone 162 e e-mail, com orientação para canais oficiais.
- População deve evitar fornecer dados bancários e acionar PM-PI em casos de emergência.
A Secretaria da Segurança Pública do Piauí (SSP-PI), por meio da Superintendência de Defesa e Proteção do Consumidor (SUDECON), disponibiliza serviços de orientação, recebimento de denúncias, prevenção a fraudes e encaminhamento de demandas relacionadas aos direitos do consumidor.
Orientação para prevenção de golpes
A unidade presta informações para auxiliar a população na identificação de práticas abusivas, na prevenção de golpes e na busca pelos canais adequados para solucionar situações que possam causar prejuízos financeiros. O atendimento é realizado de forma integrada com órgãos de segurança pública e instituições de defesa do consumidor.
Principais fraudes abordadas
Entre as orientações repassadas estão os cuidados relacionados a golpes envolvendo PIX, mensagens fraudulentas, boletos falsificados, empréstimos irregulares e outras fraudes que podem atingir consumidores, especialmente idosos.
A SSP-PI informa que os serviços não substituem a atuação do PROCON, da Polícia Civil do Piauí (PC-PI) ou do Poder Judiciário. A recomendação é que a população não forneça senhas, dados bancários ou realize pagamentos em atendimentos que não sejam feitos pelos canais oficiais.
Canais de atendimento
Os serviços podem ser solicitados por meio do site da SSP-PI, pelo telefone 162 (Ouvidoria) ou pelo e-mail sudeconssp@gmail.com. Em situações de emergência ou crimes em andamento, a orientação é acionar a Polícia Militar do Piauí (PM-PI) pelo telefone 190.