Mais de 5 mil agências em todo o país passam a oferecer serviço gratuito para aposentados e pensionistas
Os atendimentos presenciais devem recomeçar em abril, conforme os agendamentos.
Nos casos em que o cidadão não tem acesso à internet ou ao telefone, o agendamento pode ser feito diretamente nas agências
Suspenso em 2020 em razão da pandemia do novo coronavírus (covid-19), o atendimento presencial começou a ser retomado ainda no final de 2020.
Atendimento será restrito a quem agendar previamente e as perícias vão depender do retorno do médicos
Serviços como avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa e reabilitação social serão prioridades durante essa retomada.
O atendimento presencial nas agências do INSS em todo país está suspenso desde o dia 19 de março
O acesso ao interior das agências será controlado e ficará restrito a usuários com agendamento prévio e servidores