Coronavírus: viagem pode ser mudada de graça? Procon e Anac divergem
- Se eu comprar passagem agora, poderei mudar se a situação se agravar?
A crise já fez as empresas cancelarem diversos voos. Nesse caso, os passageiros podem remarcar a passagem para outra data ou solicitar o reembolso.
- Se eu comprar passagem agora, poderei mudar se a situação se agravar?
A coordenadora de atendimento do Procon afirmou que os consumidores que comprarem passagem daqui para frente também devem ter o direito de cancelar no futuro caso a situação não melhore ou se agrave. Isso valeria tanto para locais que já são atingidos pela pandemia como para destinos que ainda não foram afetados.