Dale Carnegie, autor do best-seller “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”, acreditava que o uso do nome de alguém era incrivelmente importante. Carnegie disse que o nome de uma pessoa é o som mais doce em qualquer idioma para esse indivíduo em particular. Em outras palavras, o nome é a parte principal de nossa identidade e, portanto, ouvi-la valida a nossa existência, o que nos torna muito mais inclinados a sentir-nos bem com relação à pessoa que o pronunciou.
No entanto, o uso de um título ou alguma forma de se dirigir a alguém também pode ter efeitos interessantes, de acordo com o próprio Carnegie. Para usar isso para influenciar os outros, você pode se referir a eles da mesma forma que você gostaria de ser chamado. Um bom exemplo é chamar um conhecido que você deseja estar mais próximo de “amigo” ou “companheiro”, ou referir-se a alguém para quem deseja trabalhar como “chefe”.