Brasil é o país com mais ligações indesejadas; saiba o porquê
- Fim das ligações de telemarketing
Esses dados foram apontados pelo levantamento do aplicativo Truecaller, que aponta os locais mais afetados do mundo com chamadas de números desconhecidos ou oferecendo produtos.
- Fim das ligações de telemarketing
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) soltou uma norma que deve acabar com as ligações de marketing indesejadas. A partir de 2022, as empresas que utilizam esse tipo de serviço deverão usar o prefixo 0303 em todas as ligações. Com isso, os usuários poderão decidir se querem ou não atender uma ligação de telemarketing.
Conforme a norma publicada no Diário Oficial da União em 10 de dezembro de 2022, o Ato nº 10.413 da Anatel exige que as empresas de telemarketing utilizem o prefixo para os usuários saberem a origem da ligação.
A Anatel ainda prevê que o consumidor tenha o direito de pedir que as empresas façam o bloqueio preventivo dessas chamadas. Assim, ele não receberá mais as ligações.
Ainda de acordo com a Agência, as prestadoras de telefonia móvel têm prazo de 90 dias para regulamentação dos serviços. Enquanto isso, as operadoras de telefonia fixa têm 180 dias. Porém, não foram informadas quais as sanções por descumprimento das medidas.