O WhatsApp tem acesso a informações como nome, foto e descrição de grupos em que o usuário faz parte com o objetivo de excluir contas que infringem a lei. O mensageiro usa essas informações para banir usuários que violam os termos do aplicativo. No entanto, é importante lembrar que as mensagens enviadas em chats e em grupos privados possuem criptografia de ponta-a-ponta, ou seja, apenas quem enviou e recebeu tem acesso ao conteúdo.