Consumidores podem solicitar ressarcimento via PIX ou troca de itens de lotes específicos de lava-roupas, lava-louças e desinfetantes.
A recomendação atual é que os consumidores apenas suspendam o uso e mantenham os produtos armazenados até a conclusão de análises feitas por laboratórios independentes
Voltará a valer, nesse caso, a Resolução 1.834/2026, publicada em 5 de maio, que atingiu todos os lotes desses três produtos com numeração final 1.
Segundo a Anvisa, esta é a primeira vez que o órgão confirma oficialmente a identificação do microrganismo em produtos acabados da marca. A bactéria já havia sido detectada pela própria fabricante em lotes de lava-roupas no ano passado
Agência mantém recomendação para que consumidores não utilizem produtos de lotes específicos, mesmo após recurso da fabricante suspender temporariamente a medida
Suspensão atinge detergentes e sabão com final de lote 1; falha na fabricação pode causar riscos microbiológicos à saúde dos consumidores
Empresa de produto capilar também é alvo da determinação e deve recolher os produtos do mercado; bactéria encontrada pode causar infecções diversas nos usuários
Segundo a empresa, a decisão se baseou em uma análise interna que detectou uma "descaracterização" do odor tradicional dos detergentes
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